オンラインによるアフターサポートについて|町田市鶴川・川崎市麻生区の産婦人科|鶴川台ウィメンズクリニック

  • 〒195-0061 東京都町田市鶴川2-14-11
  • Tel. 042-737-1103

妊娠初診 予約受付専用ダイヤル Tel. 070-3360-4103

MENU

産科

obstetrics

After-sales support online

オンラインによるアフターサポートについて

POTEtoとは…

株式会社POTE(株式会社POTE(@pote.inc) )が運営する妊産婦さんとそのご家族、赤ちゃんに向けた助産師の支援サービスです。主に、zoomやLINEなどのオンラインを通した相談サービスパパクラスを行っています。

①相談サービス

オンラインによる
手軽なサポート体制を

zoomを利用したオンライン対面式の相談と、LINEを利用した一定期間内でいつでも相談が可能なサービスです。クリニックが閉まっている土日や夜間でも対応可能で、クリニックで相談するタイミングが難しい方にも最適。クリニックでのサービスを補完する一環として提供されています。

さらに、特定の助産師を指名することもできます。自分の相談内容と各助産師の得意分野を比較し、自分専用の「My助産師」を選び、信頼性のあるサポートを受けることができます✿お気軽にお試しください♪

②パパクラス

オンラインで共に学び、
交流しませんか?

zoomを活用したオンラインパパクラスを開催しています。クリニックで提供される学級とのスケジュールが合わない方にも、ぜひご参加いただきたいと考えています。

また、私たちのオンラインクラスは、同じ時期に妊娠・出産を迎える他のパパと交流する機会でもあります。お互いの経験や想いを分かち合いながら、絆を深める場としてご活用ください♪

③助産師外来

個別のニーズに応じたサービス

両親学級・母親学級・父親学級を個人やカップルで受けたい方向けのサービスです!「バースプランを一緒に考えたい!」や「個別の乳房ケアについて知りたい」といったご要望にお応えしています♪

①の相談サービスでは、「なんでも好きなこと話してくださいね」とご予約をいただいています。しかしながら、「何を話してよいのか分からない」「わからないことが分からない」といった方もいらっしゃいます。そこで、特定のテーマに焦点を絞った個人版のセッションとしてご用意しました。(例えば、「分娩方法の選び方」や「バースプランの作成方法」など)
これらのテーマについて、15分や30分のマンツーマン形式で助産師とじっくりとお話しいただけるプランとなります。

POTEtoが大切にしていること

利用者であるママ・パパの気持ちを一番に

現在様々な助産師相談サービスがありますが、POTEtoでは、利用者であるママ・パパの気持ちを一番に尊重することをお約束します。そのためPOTEtoの助産師は、『聴く』ことをことを第一に考え、ママパパの声に真摯に向き合います。POTEtoの時間では、何を話しても否定する助産師はいません。「ネガティブなきもちかも…」と感じることも大歓迎です。

ママ・パパたちは日々、産院や家族、友人、ネットの情報…とたくさんの情報に囲まれながら、ママと赤ちゃん、家族にとってのベストを模索していることでしょう。その中で、ママ自身の想いや「こうしてみたい」という願いもあるはずです。

わたしたちは

  • POTEtoの助産師のアドバイスが上乗せされることで、ママ・パパが混乱しないように
  • ときには必要な知識を提供しながら、ママパパが自分たちで選択できるように
  • ママ・パパそれぞれが抱える気持ちや言葉にするのが難しかった想いを引き出す

このようなお手伝いをさせていただきます。

ママ・パパがどんなことを考え、今どんな情報をお持ちになっていて、どんな気持ちでどんな風に進めていきたいのか、それを一緒に考え、選択していくお手伝いができるような対話を心がけています。そのため、すべてのご相談・ご質問に対して一問一答のように、パシッと答えを与えるような方法はとりません。妊娠・出産・育児は、どれか1つをとってみても、そこに対する方法、考えはたくさんあります。だからこそ、助産師個人の考え方や正解を押し付けるのではなく、ママ・パパの気持ちを大切に、ママ・パパが話したいとき・力を借りたいときに、そっと傍に寄り添い、支えられる存在でありたいと願っています。

POTEtoとクリニックが提携

妊娠中・産後にこんな経験ありませんか??

  • とにかく「今」話したい!聴いてほしい! でもどこを頼って良いか分からない!
  • 有料でも構わないので相談ができる窓口を紹介してほしい!
  • 自分から聞いてと言えない…
  • なんとなく気持ちが落ち込んでいる気がするけれど、何を相談したらいいか自分の中でも言葉にできない
  • めちゃくちゃ困っているというわけではないけど、使っていいのかな…?
  • 信頼できると思っていた自分の夫(パートナー)や親、友人でも気をつかって話せない… 
  • 思いもよらないことを言われてシャットダウンしてしまう…
  • 夫やパートナーとの関係性で悩んでいる
  • 夫やパートナーに自分が説明してもなかなか理解や協力が得られない…
  • 妊婦健診時に話をしたいがクリニックのスタッフも忙しそうで声をかけづらい…
  • 行政の保健師や助産師には少しハードルが高く感じる…
  • 産後大人と話すことが少なくなった…夫以外の大人と話したい
  • 経産婦だから、上の子が経験があると聞きづらい…

クリニックの葛藤

  • 助産師もじっくり丁寧にお話を聞いてあげたいけれど、診察時間中は時間の確保が難しい…
  • 診察時間後の夜間にフォロワーのお電話をしてもタイミングが合わないことも・・・
  • クリニックにいる間しか対応ができず、自宅に帰ってからのフォローが手薄になる
  • 診察時や入院中でも、緊急性のある患者さんが優先となってしまい、細かいフォローがなかなかできない…
  • 妊娠中のこと、産後のこともっとたくさん伝えたい情報がある!(母子手帳のこと、体づくりのこと・・・)

このようなそれぞれのお悩みを解決するために『POTEto』が存在します✿

  • 「今」聴いてほしいにお応えする!
  • 夜間や休日も対応可能!ママだけ・パパだけ・2人そろって全てOK!
  • 深刻な状況ではなくても、気軽にちょっとお話したいも大歓迎✿
  • 絶対に否定はされないから、安心!
  • 「聴く」を大切にしますが、必要な時は正しい知識を提供し、パパ・ママたちの最善な選択のサポート!
  • クリニックと連携し、クリニックでは・医師には話しづらい、聴きにくいことをPOTEto助産師を通して相談することも可能(産院の医師・助産師とPOTEto助産師間で情報共有を行なっています)

妊娠中や産後は心身ともに変化が訪れるもの(ホルモンバランス・環境・家族関係など)。以前は感じなかった不安定な気持ち、敏感さ、そして落ち込みやすさが出ることもあります。たとえば、初めての妊娠や健診、産後1か月の検診がおわり、自宅にもどったあと。最もつらいときに、ママ・パパが自分でサポート先を探し始めるのは大変です。そうした状況に備えて、あらかじめPOTEtoとの連携があれば、メッセージするだけですぐにサポートを受けることができます。My助産師を希望することも可能!

常に連絡を取り合う必要はありません。困った時に連絡するだけでOK!
”何かあったときにここに連絡できる”という存在(お守り)があるだけで、気持ちが楽になりますよ♪

さらにPOTEtoとクリニックが連携することで、医療機関の困りごとにもアプローチできるため、医療機関(医療者)に余裕をつくるお手伝いができます。これにより、医療の安全や質の向上や時間の余裕を生むことができます。今までゆっくり時間を割くことが難しかったケアや相談にも丁寧に対応する余裕が生まれるので、結果としてママ・パパ・赤ちゃんにもいいことづくし✿つまり、三方良しサービスとして設計されています。

POTEtoでは、ママ・パパが安心して利用できることと同様に、ケアにあたる医療者の心身の健康を守ることを大切に考えています。
医療者自身が健やかで心に余裕があるからこそ、きちんとママ・パパたちの声に耳を傾けることができると考えるからです。そのために運営元であるPOTE社では、全国の助産師約100名が集うコミュニティをもち、助産師同士が気持ちを共有できる場と学びの機会を提供しています。ママたちと同様に助産師もひとりじゃないと思えること。この環境作りを大切にすることで、ママ・パパ・赤ちゃんの安心を守ります。

利用者の声

  • ◎不安なことについてアドバイスしていただき安心できました!
  • ◎小さな疑問にも丁寧に返信してくださってとてもよく理解できました!
  • ◎話しをうまく進めてくださり、楽しくお話できました! 事前にお伝えしていた質問に関しても助産師さんから切り出していただけて、良かったです。
  • ◎LINEのやり取りがスムーズで、丁寧な返信をしてくださってとても良かった!